“Wie sind die regulären Check-in und Check-out Zeiten?”

Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr.

“Können wir vor 16 Uhr einchecken?”

Es gibt zwei Optionen:

Option 1: Garantierter Early Check-in:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit eines garantierten Early Check-ins ab 9:00 Uhr morgens. Für diese Option berechnen wir in der Regel 50 % des Zimmerpreises für die vorherige Nacht, da wir das Zimmer bereits ab dem Vortag für Sie blockieren. Die genauen Kosten können variieren, bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Option 2: Early Check-in nach Verfügbarkeit:
Sollten Sie keinen garantierten Early Check-in wünschen, können Sie sich 24 Stunden vor Ihrer Anreise bei uns erkundigen, ob das Zimmer bereits verfügbar ist. In diesem Fall hängt der frühere Check-in davon ab, ob das Zimmer am Vortag belegt war und wie schnell es für Ihre Ankunft vorbereitet werden kann. Bei Verfügbarkeit können wir Ihnen kulanterweise eine Anreise zwischen 12:00 und 14:00 Uhr ermöglichen, abhängig vom Fortschritt der Zimmerreinigung. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Abstimmung.

“Ist ein Check-out nach 10 Uhr möglich?”

Es gibt zwei Optionen:

Option 1: Garantierter Late Check-out:
Für einen garantierten Late Check-out bis 20:00 Uhr berechnen wir in der Regel 50 % des Zimmerpreises für den Folgetag. Wir blockieren den Tag nach Ihrer Abreise, um sicherzustellen, dass Ihr späterer Check-out problemlos möglich ist. Die genauen Kosten können variieren – kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Option 2: Late Check-out nach Verfügbarkeit:
Wenn Sie keinen garantierten Late Check-out benötigen, können Sie sich etwa 24 Stunden vor Ihrer Abreise erkundigen, ob das Zimmer nach Ihnen gebucht ist. Sollte das Zimmer nicht direkt vergeben sein, prüfen wir gerne die Möglichkeit einer späteren Abreise. Die genaue Check-out-Zeit und etwaige Kosten teilen wir ihnen dann gerne mit.

“Können wir auch nachts einchecken?”

Ja, unser Check-in erfolgt selbstständig über einen PIN-Code, sodass Sie unabhängig von der Uhrzeit problemlos anreisen können.

“Gibt es kostenfreie Parkplätze vor Ort?”

Ja, wir bieten kostenlose Parkplätze direkt vor der Unterkunft an. Diese sind nicht reserviert, jedoch stehen in der Regel ausreichend Plätze zur Verfügung.

“Können wir ein zusätzliches Bett buchen, wenn eine weitere Person mitkommt?”

Grundsätzlich bieten wir Zusatzbetten an. Dies ist abhängig vom Platz im Zimmer oder der Möglichkeit, die Schlafcouch zu nutzen. Diese Informationen finden Sie in der Zimmerbeschreibung. Der Aufpreis richtet sich nach dem aktuellen Buchungspreis. Für genaue Optionen und Preisdetails kontaktieren Sie uns gerne.

“Bieten Sie Frühstück an?”

Nein, in der Unterkunft wird kein Frühstück angeboten. Direkt gegenüber befindet sich jedoch ein Café, das bis 11:30 Uhr Frühstück anbietet. Zudem gibt es Supermärkte und Bäckereien in fußläufiger Entfernung für Selbstversorgung.

“Gibt es Internet in der Unterkunft?”

Ja, überall in der Unterkunft steht Ihnen kostenfreies Highspeed-Internet zur Verfügung.

“Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?”

Ja, Bettwäsche sowie ein großes und ein kleines Handtuch pro Person sind im Apartment vorhanden.

“Wie sind die Apartments für Gruppenanfragen verbunden?”

Informationen zum Zugang der Apartments:

Es gibt drei Eingänge:
1. Wehrseifen & Bergwerk: Diese Apartments teilen sich einen gemeinsamen Eingang, sind jedoch komplett voneinander getrennt.
2. Brünnchen, Karussell & Big Group Apartment: Diese Apartments nutzen denselben Haupteingang und sind über einen Flur verbunden, aber eigenständig.
3. Adenauer Forst: Dieses Apartment hat einen separaten Eingang.

Falls Sie als größere Gruppe zwei oder mehr Apartments buchen möchten, können Sie anhand dieser Information die beste Kombination wählen, um möglichst nah beieinander zu wohnen. Alle Apartments sind selbstverständlich vollständig eigenständig und verfügen über keine geteilten Räume.

“Ist das Grillen auf dem Balkon erlaubt?”

Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste ist das Grillen auf dem Balkon nicht gestattet.

“Gibt es besondere Hausregeln?”

Ja, wir bitten um Ruhe nach 22 Uhr aus Rücksicht auf andere Gäste. Außerdem gilt in der gesamten Unterkunft Rauchverbot.

“Muss eine Kurtaxe gezahlt werden?”

Nein, es fällt keine Kurtaxe an.

“Welche Stornierungsbedingungen gibt es?”

Regulär: Bis 30 Tage vor Anreise sind Stornierungen kostenfrei. Ab 30 Tage vor Anreise ist der vollständige Betrag des gebuchten Aufenthalts fällig. Ausnahmen: Bei besonderen Veranstaltungen wie dem 24h-Rennen oder anderen Großevents gelten abweichende Stornierungsbedingungen, die Ihnen bereits bei der Buchung mitgeteilt werden.

“Sind Haustiere erlaubt?”

Leider sind Haustiere in unserer Unterkunft nicht gestattet.

“Bieten Sie eine Zwischenreinigung an?”

Regulär ist eine Zwischenreinigung bei uns nicht inklusive. Auf Anfrage bieten wir jedoch gerne Zwischenreinigungen oder Handtuchwechsel während Ihres Aufenthalts an. Bitte beachten Sie, dass wir die Möglichkeit für eine Zwischenreinigung je nach Verfügbarkeit und Zeitraum prüfen müssen. Sprechen Sie uns einfach bei Bedarf darauf an, und wir kümmern uns um den Rest.

“Ist Ihre Unterkunft barrierefrei?”

Unsere Unterkunft ist leider nicht vollständig barrierefrei. Alle Apartments sind über Treppen zugänglich, und die Zimmer sowie die Bereiche sind nicht speziell für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ausgelegt. Wenn Sie jedoch spezielle Bedürfnisse oder Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir prüfen gerne, wie wir Ihren Aufenthalt bestmöglich anpassen können.